タクシー運転手の研修内容は？期間や教育制度について詳しく解説

タクシー運転手としてのキャリアを築くためには、運転技術の習得と地理知識だけでなく、適切な研修が必要です。タクシーは乗客を安全に目的地まで運ぶ性質上、法令の理解や接客技術も欠かせません。この記事では、タクシー運転手の研修内容や期間について詳しく解説しているので、気になる方はぜひ最後までご覧ください。

タクシー運転手の研修内容とは？

タクシー会社に入社して乗務を始めるまでには、約1か月にわたる研修をします。研修内容や期間は異なりますが、二種免許の取得が最初のステップとなることはおおむね共通しています。

この免許はタクシーの運転に必須であり、研修において最も重要なタクシー運転手の基盤です。入社時の研修は、二種免許取得のための教育だけにとどまりません。接客の方法や営業のルールについても幅広く学ぶ機会が提供されます。乗客への対応や安全運転の技術、地理知識の向上など、実践的なスキルの獲得も研修の重要な要素です。

具体的な研修内容は、各タクシー会社によって異なる場合がありますが、基本的には運転技術の向上、接客スキルの高度化、営業活動の手法の習得にわけられます。

また、研修期間中ではあるものの、実際の運転練習や接客ロールプレイもおこなわれ、実践的な経験を積めるでしょう。この研修期間は、新たにタクシー運転手として活躍するために必要な、基礎を築く重要な段階です。しっかりとした教育を受けることで、スムーズに知識を取得できるでしょう。

タクシー運転手の研修期間とは？

研修期間は、各企業によって異なる場合がありますが、一般的には20日から30日程度を要します。都市圏では、タクシー運転手に必須である二種免許に加え、地理試験の合格が必要な場合があります。二種免許と地理試験は、合格しない限り次のステップに進めません。個人の能力や熱意によっては、1か月以上かかることもあります。したがって、1か月という数字は目安程度に考えておくとよいでしょう。

※以前はタクシー乗務員の取得要項として、東京都・大阪府・神奈川県で「2種免許取得、および地理試験への合格が必要である」となっていましたが、2024年2月29日付けで地理試験の廃止が決まりました。
（参考元：https://www.tokyo-tc.or.jp/driver/geography.html）

プロのタクシー運転手になるための研修プロセス

タクシー運転手が習得すべき技術と知識は多岐にわたるため、多くの研修をこなすことが求められます。運転手になるための研修プロセスは、以下のとおりです。

二種免許の取得

多くのタクシー会社では、入社した初めに、運転手としての業務に必須である二種免許を取得します。この免許は、お金を得て乗客を運ぶタクシー運転手に必要なため、取得していない新人は必ず新人研修で取得するよう求められます。費用はほとんどの場合、会社が負担しますが、あまりにも不合格が続くと評価が下がるのは避けられません。難易度は高いですが、なるべく少ない回数で合格できるようしっかりと準備して試験に臨みましょう。

運転者適性診断

自動車事故対策機構（NASVA）によっておこなわれる適性診断で、運転者の判断力や動体視力などが測定され、心理面と生理面の2点から運転者としての能力を分析します。

社外研修

基礎的な法令や地理に関する研修を受講します。各県に設けられたタクシーセンターにおいて実施される研修で、新人運転手の資質向上と、交通安全意識の向上が目的です。一例として、東京都では4日間にわたる研修がおこなわれ、科目は法令・地理・安全・接遇・交通バリアフリーについてです。また、交通バリアフリー以外の4科目においては試験も課せられます。

地理試験

タクシーセンターで実施される社外研修における「輸送の安全及び利用者の利便の確保に関する試験」の一環です。首都圏や大阪府など、一部の都市では地理試験の合格も必要です。難易度は高いので、十分な復習が欠かせません。

接客・法令研修

タクシーセンターでの研修を修了すると、より実践的な研修がおこなわれます。内容は、電子マネー支払い機器などの車載器の使い方が一例です。また、地域ごとの交通ルールや、乗車禁止地区の位置などを学び、事故や違反時の対応方法も習得します。グループ会社に所属している会社では、グループすべての新入社員が集まって行うケースと、会社ごとに実施されるケースがあります。いずれも実践よりの研修で、タクシーセンターで行った内容をより実際の業務に近づけた内容です。

実地研修

教習用のタクシーに実際に乗車し、実地研修がおこなわれます。教官が乗客を演じるロールプレイによる研修や、あいさつが適切にできるか、メーターの使い方は問題ないか、ルート選択は適切かをチェックされます。

配属後の研修

配属後にベテランの運転手が担当する研修がおこなわれます。実際の乗務の様子を確認し、接客やルート選びについて確認し、助言を受ける内容です。ただし、一部のタクシー会社ではこの研修がおこなわれない場合もあります。

まとめ

タクシー運転手としての研修は、プロのドライバーとして技術と知識を磨く重要なステップです。期間は1か月程度かかるのが一般的です。研修プログラムは、実際の運転技術や地理の知識、法令および安全などを習得し、多岐にわたるスキルを磨きます。なかでも二種免許の取得はタクシードライバーにとって最も重要であるため、入念な準備をして試験に臨みましょう。また、首都圏や大阪府では地理試験が必須です。いずれの場合も、乗客を安全に、効率よく送り届けるタクシードライバーには必要とされる知識や技術です。気になる方は、ぜひ一度チェックしてみてはいかがでしょうか。

※以前はタクシー乗務員の取得要項として、東京都・大阪府・神奈川県で「2種免許取得、および地理試験への合格が必要である」となっていましたが、2024年2月29日付けで地理試験の廃止が決まりました。
（参考元：https://www.tokyo-tc.or.jp/driver/geography.html）